Commande et livraison

Comment passer une commande ?

Choisissez le logiciel dont vous avez besoin, cliquez sur "Acheter" et sélectionnez votre version. Suivez les indications du site pour compléter votre commande.

Quelles sont les options de paiement possibles ?

Toutes nos commandes s’effectuent par l’intermédiaire de PayPro Global, une société renommée qui fournit une plateforme de paiement aux développeurs de logiciels partout dans le monde. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici. PayPro Global accepte différents types de paiement : carte de crédit, PayPal, virement bancaire avec facture et autres. Toutes les méthodes de paiement disponibles sont indiquées sur la page de commande sécurisée.

Comment recevoir mon logiciel ?

Nous pratiquons la distribution électronique de logiciels. Cela veut dire que vous serez capable de télécharger le logiciel depuis notre serveur dès que le paiement sera traité. Vous recevrez un e-mail avec le code d’activation et les instructions de téléchargement.

Je voudrais un CD de sauvegarde, puis-je l’avoir ?

Vous pouvez commander la version CD du programme qui vous sera livrée par la poste pour une petite somme supplémentaire. Pour recevoir un CD de sauvegarde, cochez l’option "Ajouter un CD" dans le formulaire de commande en ligne.

Quels sont les délais de livraison estimés ?

Normalement, vous devriez recevoir l’e-mail d’inscription quelques minutes après le traitement de votre paiement. Si vous ne recevez pas d'e-mail, nous vous recommandons de vérifier votre dossier spams ou de contacter notre équipe d'assistance en précisant l’ID de votre achat.

Quels sont les délais de livraison du CD ?

• - L’Union Européenne - jusqu’à 5 jours ouvrables
• - Les autres pays européens - jusqu’à 14 jours ouvrables
• - Les États-Unis - jusqu’à 5 jours ouvrables
• - Le Canada - entre 6 et 10 jours ouvrables, peut-être plus
• - Les autres pays - jusqu’à 25 jours

Vous pouvez toujours vérifier le statut de livraison de votre CD en contactant la Gestion des commandes à orders@payproglobal.com

Quand aurai-je la réponse de l'équipe d’assistance technique ?

En général, vous recevrez la réponse dans quelques heures. Nous vous garantissons la réponse au cours d’une journée ouvrable à l'exception des weekends et des jours fériés.

Vous avez une question ?

Envoyez un message à notre Сentre d’assistance technique - notre équipe sera ravie de vous aider !